Casino / En vivo
Aquí encontrarás definiciones claras de los términos que aparecen en el lobby, en las mesas de casino en vivo y en tu cuenta. Desde mecánicas de tragamonedas hasta condiciones de retiro con SPEI u OXXO, cada entrada está escrita para que tomes mejores decisiones al explorar el catálogo.
Cuando abres Ruleta Mexicana Oro en el lobby, el marcador de RTP te indica cuánto devuelve ese juego por cada peso apostado en el largo plazo; es un dato que publica el proveedor, no una cifra que nosotros inventamos. Si cambias a Globo de Fiesta Crash, el concepto de multiplicador cobra protagonismo: el vuelo sube y tú decides en qué momento retirar tu apuesta antes de que explote. En las tragamonedas como Alebrije Nocturno Fortuna, la volatilidad te dice si los premios caen con frecuencia pero son pequeños, o si son escasos pero de mayor valor. Y cuando llegas a tu billetera para hacer un retiro vía SPEI, el término 'saldo disponible' es exactamente lo que ves en pantalla: el monto que puedes transferir en ese momento.
El porcentaje de retorno aparece en la ficha de información de cada juego, donde el proveedor lo publica. Consúltalo antes de elegir mesa o tragamonedas para comparar opciones dentro del catálogo.
En los juegos crash, el multiplicador sube en tiempo real. Tu trabajo es decidir cuándo cobrar. Si el globo explota antes, pierdes la apuesta; si cobras a tiempo, tu saldo crece según el múltiplo que alcanzaste.
Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero de mayor tamaño potencial. Baja volatilidad ofrece rondas de bonificación más seguidas con importes menores. Alebrije Nocturno Fortuna muestra este dato en su descripción.
Cuando solicitas un retiro por OXXO o SPEI, el sistema muestra tu saldo disponible, que excluye montos sujetos a requisito de movimiento activo. El detalle está en tu historial de cuenta.
Si encuentras una palabra en el lobby o en tu cuenta que no está en este glosario, nuestro equipo de atención puede explicártela. Escríbenos por chat, correo o consulta la sección de ayuda directamente desde tu cuenta en el celular o la computadora.
Accede al chat desde el ícono de ayuda en el lobby. El equipo responde en español y puede guiarte sobre cualquier término o proceso de tu cuenta.
Envía tu consulta por correo desde la sección de contacto en tu cuenta. Describe el término o la pantalla donde lo viste para recibir una respuesta precisa.
La sección de ayuda en tu cuenta incluye artículos sobre mecánicas de juego, procesos de depósito con OXXO o SPEI, y verificación de cuenta. Búscala en el menú principal.
Conocer los términos del casino no es opcional si quieres navegar el catálogo con criterio. Cuando sabes que la casa siempre tiene una ventaja matemática — la ventaja de la casa — puedes comparar juegos de manera realista. Cuando entiendes el requisito de movimiento, sabes qué condiciones aplican antes de retirar un saldo específico. Y cuando distingues una ronda de bonificación de una función de giros extra, eliges el juego que se ajusta a tu estilo sin sorpresas. Conquián de Oro y Sorteo Relámpago, por ejemplo, tienen mecánicas distintas a las de una tragamonedas tradicional; este glosario te ayuda a leerlas antes de abrir la mesa.
Los términos del casino aparecen en contextos concretos. Aquí te mostramos en qué pantalla o sección se vuelven relevantes para que sepas dónde buscarlos cuando los necesites.
Términos como RTP, volatilidad, líneas de pago, ronda de bonificación y multiplicador aparecen en la ficha de información de cada juego. Búscalos en el ícono 'i' o en la pantalla de reglas antes de comenzar a jugar.
Conceptos como ventaja de la casa, hándicap asiático, over/under y cuota aparecen en la sección de apuestas deportivas, especialmente en mercados de fútbol como Liga MX. Las cuotas se actualizan en tiempo real según el evento.
Saldo disponible, requisito de movimiento, KYC y límite de retiro son visibles en tu área de cuenta. El estado actual de cada uno se muestra tras iniciar sesión; no hay que llamar a soporte para verlos.
Términos como rollover, periodo de validez y juegos elegibles aparecen en la descripción de cada promoción activa. El estado actual de tus condiciones está en el tablero de tu cuenta después de iniciar sesión.
RTP significa retorno al jugador. Es el porcentaje del total apostado que un juego devuelve en el largo plazo según el proveedor.
Es el porcentaje matemático que el casino retiene en cada juego. Si el, la ventaja de la casa es 4%.
La volatilidad describe la frecuencia y el tamaño de los premios. Alta volatilidad: premios menos frecuentes pero de mayor valor. Baja volatilidad: rondas de bonificación más seguidas con importes menores por sesión.
Es la cantidad de veces que debes apostar un saldo específico antes de poder retirarlo. Por ejemplo, un requisito de movimiento de 10x sobre 100 pesos implica apostar 1,000 pesos en juegos elegibles antes del retiro.
Es el premio mayor de un juego, activado por combinaciones raras o mecánicas especiales. Puede ser fijo, con un valor definido, o acumulado, donde crece con cada apuesta hasta que alguien lo activa en los carretes.
En el casino en vivo, un dealer real conduce el juego desde un estudio transmitido en video. Tú apuestas desde la pantalla en tiempo real. Ruleta Mexicana Oro, por ejemplo, opera bajo este formato de mesa en vivo.
Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate asignando ventaja o desventaja a un equipo. Si apostar a favor de un equipo con -0. 5, ese equipo debe ganar el partido para que tu apuesta resulte ganadora.
Es una apuesta sobre si el total de goles, puntos o eventos en un partido superará o quedará por debajo de una cifra fijada. En fútbol, un over/under de 2. 5 goles es uno de los mercados más comunes en Liga MX.
El rollover es el número de veces que debes apostar el saldo de una promoción antes de poder retirarlo. Los juegos elegibles y el periodo de validez se especifican en las condiciones de cada promoción activa.
Es un método de pago digital que almacena saldo para depósitos y retiros. En México, Mercado Pago funciona como monedero para transacciones en el lobby. Los pasos de vinculación se muestran en la sección de métodos de pago de tu cuenta.
KYC significa 'conoce a tu cliente'. Es el proceso de verificación de identidad que confirma que eres quien dices ser. Incluye enviar una identificación oficial desde tu cuenta antes de procesar ciertos retiros.
Son controles que tú mismo puedes configurar desde tu cuenta para establecer topes de tiempo de juego o de depósito por periodo. Su estado actual y las opciones disponibles se muestran en la configuración de tu perfil.
Entra a la ficha del juego en el lobby y busca el ícono de información o reglas. Si el proveedor publica el RTP, lo verás ahí. No todos los títulos lo muestran; depende de si Habanero, Pragmatic Play u otro estudio lo expone en su configuración.
La volatilidad aparece en la descripción del juego cuando el proveedor la publica. Si no está indicada, puedes inferirla por el tamaño de los premios en las tablas de pago: premios grandes y poco frecuentes indican alta volatilidad.
Inicia sesión y ve a tu área de cuenta. El estado actual de cualquier requisito de movimiento vinculado a tu saldo se muestra ahí en tiempo real. No necesitas escribir a soporte para consultar el avance.
Los documentos requeridos se especifican en la sección de verificación de tu cuenta. Generalmente incluyen una identificación oficial vigente. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y carga los archivos desde tu celular o computadora.
Las opciones disponibles para cada tipo de transacción se muestran en la sección de métodos de pago de tu cuenta al iniciar sesión. OXXO, SPEI y Mercado Pago son los métodos habilitados; la disponibilidad por operación se confirma en esa pantalla.
En Globo de Fiesta Crash, el multiplicador sube desde 1x al inicio de cada ronda. Tú decides cuándo cobrar antes de que el globo explote. Si cobras, tu apuesta se multiplica por el valor que marcaba en ese momento; si el globo explota primero, pierdes la apuesta de esa ronda.